Baru-baru ini Ahza Digital diberi kepercayaan untuk kembali menerapkan sistem CRM pada event Mercedes-benz Indonesia untuk Weekend Test Drive 2019 Star Mansion.

Untuk kesekian kalinya, Mercedes-Benz Indonesia menggunakan sistem antrian digital yang dikembangkan Ahza Digital. Pada sistem ini menggunakan ipad yang dipergunakan oleh usher dan salesman untuk melakukan pendaftaran pelanggan Mercedes-Benz yang ingin melakukan test drive.

Data dari pelanggan yang test drive dapat menangkap informasi database pelanggan beserta preferensi unit mobil yang diminati oleh pelanggan. Di sisi pelanggan juga aman dimanjakan. Mereka cukup duduk di lounge yang disediakan oleh pihak Mercedes-Benz dengan menikmati hospitality premium yang diberikan oleh pihak Mercedes-Benz Indonesia. Pada saat antrian untuk test drive dengan unit mobil yang dipilih oleh pelanggan telah siap, system akan secara otomatis melakukan panggilan baik di display layar televisi LED yang sudah disediakan di lounge serta pelanggan akan mendapatkan notifikasi melalui sms ke perangkat mobile phone mereka.

Selain penggunaan system antrian, pelanggan yang ingin melihat informasi brosur digital terkait dengan mobil yang diminati bisa dilihat secara langsung di layar ipad. Bahkan jika mereka berminat untuk mendapatkan brosur tersebut dapat secara otomatis terkirim ke alamat e-mail yang sudah dimasukkan di ipad yang ada.

Data yang sudah masuk di system antrian test drive ini otomatis akan tersyncronize ke Backend dari system CRM yang didevelop oleh Ahza Digital agar dapat digunakan lebih lanjut untuk analisa efektifitas event serta untuk kebutuhan memberi pelayanan yang prima untuk para pelanggan Mercedes-Benz Indonesia.

Untuk system CRM di lokasi event ini, Ahza Digital juga melengkapi infrastruktur jaringan yang siap dideploy di lokasi event, menjaga konektifitas serta kemudahan transaksi CRM.

Contact PersonChat Now For More Info!